คำถามที่พบบ่อย

คุณสามารถสมัครสมาชิกได้โดยคลิกปุ่ม "สมัครสมาชิก" ที่มุมขวาบนของหน้าเว็บ จากนั้นกรอกอีเมลและตั้งรหัสผ่าน หรือสมัครผ่าน Google/Facebook ก็ได้เช่นกัน

คลิกที่ "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้าเข้าสู่ระบบ จากนั้นกรอกอีเมลที่ใช้สมัครสมาชิก ระบบจะส่งลิงก์สำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่ไปยังอีเมลของคุณ

ได้ค่ะ คุณสามารถเปลี่ยนอีเมลได้ในหน้า "ตั้งค่าบัญชี" ที่แดชบอร์ดของคุณ โดยระบบจะส่งอีเมลยืนยันไปยังอีเมลใหม่

หากต้องการลบบัญชี กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านอีเมล ice0030@gmail.com พร้อมระบุเหตุผล เราจะดำเนินการให้ภายใน 7 วันทำการ

คุณสามารถเข้าสู่ระบบและเรียนได้ไม่จำกัดอุปกรณ์ แต่สามารถเข้าสู่ระบบพร้อมกันได้สูงสุด 3 อุปกรณ์ในเวลาเดียวกัน

ขึ้นอยู่กับแต่ละคอร์ส บางคอร์สเป็นแบบ "ตลอดชีพ" คุณสามารถเข้าเรียนได้ตลอด บางคอร์สจำกัดระยะเวลา เช่น 30, 60, 90 วัน โปรดตรวจสอบรายละเอียดก่อนซื้อ

ได้ค่ะ คุณสามารถเรียนซ้ำได้ไม่จำกัดจำนวนครั้งภายในระยะเวลาที่กำหนดของคอร์ส

ใช่ค่ะ ผู้สอนจะอัปเดตเนื้อหาให้ทันสมัยอยู่เสมอ และคุณจะได้รับเนื้อหาใหม่โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่ม (สำหรับคอร์สที่ซื้อแล้ว)

เพื่อปกป้องลิขสิทธิ์ เราไม่อนุญาตให้ดาวน์โหลดวิดีโอ แต่คุณสามารถรับชมแบบออนไลน์ได้ตลอดเวลา สำหรับเอกสาร PDF บางไฟล์อาจอนุญาตให้ดาวน์โหลดได้

คุณสามารถสอบถามในส่วน "ถาม-ตอบ" ใต้แต่ละบทเรียน หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง เราพร้อมช่วยเหลือคุณ

คอร์สฟรีเป็นคอร์สตัวอย่างหรือคอร์สพื้นฐาน ส่วนคอร์สเสียเงินจะมีเนื้อหาเชิงลึกกว่า มีเอกสารประกอบ แบบฝึกหัด และใบรับรองเมื่อเรียนจบ

เรารองรับการชำระเงินหลายช่องทาง ได้แก่ บัตรเครดิต/เดบิต (Visa, Mastercard), PromptPay QR Code, และโอนเงินผ่านธนาคาร

สำหรับบัตรเครดิตและ PromptPay จะเข้าเรียนได้ทันทีหลังชำระเงินสำเร็จ ส่วนการโอนเงินจะต้องรอการตรวจสอบจากทีมงานภายใน 1-24 ชั่วโมง

ได้ค่ะ ระบบจะส่งใบเสร็จอัตโนมัติไปยังอีเมลของคุณหลังชำระเงินสำเร็จ หากต้องการใบกำกับภาษี กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต

เรามีโปรโมชั่นพิเศษสำหรับนักเรียน/นักศึกษาเป็นระยะๆ กรุณาติดตามข่าวสารผ่านอีเมลหรือโซเชียลมีเดียของเรา

ในขั้นตอนชำระเงิน คุณสามารถกรอกรหัสคูปองในช่อง "รหัสส่วนลด" ระบบจะคำนวณส่วนลดให้อัตโนมัติ

สำหรับการชำระด้วยบัตรเครดิต คุณสามารถเลือกผ่อนชำระได้ตามเงื่อนไขของธนาคาร (ขั้นต่ำ 3,000 บาท)

ลองตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ หรือลองลดคุณภาพวิดีโอลง รีเฟรชหน้าเว็บ หรือลองใช้เบราว์เซอร์อื่น เช่น Chrome, Firefox

ได้ค่ะ คุณสามารถปรับความเร็วได้ตั้งแต่ 0.5x ถึง 2x โดยคลิกที่ไอคอนเกียร์บนวิดีโอเพลเยอร์

ลอง: 1) รีเฟรชหน้าเว็บ 2) ล้างแคชเบราว์เซอร์ 3) ปิด VPN (ถ้ามี) 4) ใช้เบราว์เซอร์อื่น หากยังไม่ได้ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต

ได้ค่ะ เว็บไซต์ของเรารองรับการใช้งานบนมือถือและแท็บเล็ตทุกระบบ ทั้ง iOS และ Android

ได้ค่ะ สำหรับเบราว์เซอร์ที่รองรับ คุณสามารถคลิกขวาที่วิดีโอแล้วเลือก "Picture in Picture" เพื่อดูวิดีโอขณะทำงานอื่น

คุณจะได้รับใบรับรองทันทีหลังเรียนจบครบ 100% ของคอร์ส (สำหรับคอร์สที่มีใบรับรอง)

ใบรับรองของเราสามารถใช้แสดงถึงความรู้และทักษะที่คุณได้เรียนมา สามารถแชร์บน LinkedIn หรือแนบในเรซูเม่ได้

ได้ค่ะ คุณสามารถดาวน์โหลดใบรับรองในรูปแบบ PDF ได้จากหน้า "ใบรับรองของฉัน" ในแดชบอร์ด

ใช่ค่ะ ทุกใบรับรองมีหมายเลขยืนยันที่ไม่ซ้ำกัน สามารถตรวจสอบความถูกต้องได้ผ่านเว็บไซต์ของเรา

ใบรับรองจะออกให้เฉพาะเมื่อคุณเรียนจบครบ 100% ของคอร์สเท่านั้น กรุณาเรียนให้ครบทุกบทเรียน

ใช่ค่ะ เราใช้การเข้ารหัส SSL และเก็บรักษาข้อมูลตามมาตรฐาน PDPA ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกแชร์กับบุคคลที่สาม

ปลอดภัยค่ะ เราใช้บริการ Payment Gateway ที่ได้รับมาตรฐาน PCI-DSS ไม่มีการเก็บข้อมูลบัตรในระบบของเรา

กรุณาเปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา เราจะช่วยตรวจสอบและดำเนินการป้องกันให้

การยืนยันอีเมลช่วยให้เราสามารถติดต่อคุณได้ ส่งใบเสร็จ และรีเซ็ตรหัสผ่านเมื่อจำเป็น เป็นการปกป้องบัญชีของคุณ